Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Efectivo contraentrega en Medellín, Nequi y Bancolombia.

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío es un valor adicional al del producto, este varía de acuerdo a la ubicación del comprador.

¿Cómo se realizan los envíos?

En Medellín con domiciliario y la transportadora Coordinadora o Inter rapidisímo.

Para envíos nacionales se paga el producto antes de enviarse y el envío puede pagarse contraentrega.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a toda Colombia.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Luego de acreditado el pago la demora es de entre 3 y 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación y la transportadora.

¿Los productos tienen cambio?

No, todos los productos antes de enviarse son revisados por un proceso de calidad en el cual verificamos que este en perfectas condiciones.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

(Se sugiere asegurar el producto con la transportadora en caso de daño o pérdida)

Sin embargo ante algún inconveniente contáctate con nosotros a [email protected]